🛡️ Гарантия и условия возврата

✅ Гарантии и безопасность

• Все TikTok Coins приобретаются исключительно легальными способами.
• Мы никогда не запрашиваем доступ к аккаунту получателя.
• Все платежи проходят через сертифицированные и защищённые платёжные шлюзы.
• Мы не имеем доступа к банковским реквизитам покупателей.

💳 Способы оплаты

• Банковские карты (МИР, Visa, MasterCard).
• Система быстрых платежей (СБП).
• Электронные кошельки и другие способы оплаты, доступные при пополнении баланса.

💰 Баланс

• Пополнение баланса зачисляется автоматически после подтверждения оплаты платёжной системой.
• Баланс используется только для обмена на коды — вывод баланса деньгами не предусмотрен.
• Бонусы, начисленные при пополнении, также доступны только для обмена на код.

🚚 Условия получения кода

• Код доступен только для аккаунтов, зарегистрированных НЕ через регион РФ.
• Заявки на код обрабатываются вручную нашей командой — до 1 часа.
• Код приходит на контакт (email или Telegram), указанный при оформлении заявки.

💰 Условия возврата денежных средств

Возврат пополнения баланса возможен исключительно в следующих случаях, и только пока средства ещё не были обменяны на код:

• Оплата прошла, но баланс не был зачислен по вине нашего сервиса.
• Произошло повторное (двойное) списание денежных средств за одно пополнение.

После обмена средств с баланса на код возврат невозможен ни в каком случае.

⏱ Срок подачи заявки на возврат

Заявление на возврат принимается в течение 48 часов с момента оплаты. По истечении этого срока заявки на возврат не рассматриваются.

⏱ Срок рассмотрения заявки

Каждая поданная заявка рассматривается администрацией сервиса в течение 24 часов с момента её поступления.

⏱ Срок возврата денежных средств

После одобрения заявки возврат денежных средств производится в течение 5 календарных дней.

💳 Реквизиты возврата

Возврат денежных средств осуществляется исключительно на те же реквизиты (тот же способ оплаты), с которых была произведена оплата. Возврат на иные реквизиты или другим способом не производится.

❌ Возврат невозможен

• После того как средства с баланса были обменяны на код.
• Если аккаунт получателя оказался зарегистрирован через регион РФ — это ответственность покупателя, уточнять нужно до получения кода.
• Если покупатель указал неверный контакт для получения кода.
• При возврате по инициативе покупателя удерживается комиссия платёжной системы.

📞 Если возникла задержка

Если прошло более часа с момента запроса кода, а он не пришёл — свяжитесь со службой поддержки, указав номер заявки. Мы оперативно проверим и решим вопрос.

💬 Поддержка

Все обращения рассматривают реальные специалисты. Мы всегда готовы помочь при возникновении любых вопросов.